哪些問題可以預約諮詢？
常見問題行為：如親訓、亂尿、攻擊、貓間衝突、嚎叫、對就醫極度恐懼等造成飼主、貓咪自己、或同住者的困擾的問題，都屬於我們的處理範圍。
界定比較模糊的問題：貓咪脾氣有點差、希望跟貓感情更好、挑食等，我們也可以協助處理。
沒有問題：如果您的貓咪沒有問題，但您希望藉由諮詢與改善，來讓他過得更開心，這也在我們的服務範圍內喔！
若還是不確定，您可以在FB、line、IG上訊息我們，敘述您貓咪的狀況，並跟我們說希望能判斷這樣是否適合預約諮詢服務，我們就會跟您說判斷的結果喔！
諮詢費用
到府一小時為2500~3500元，一次到府諮詢是一到兩小時，無法事先指定長度。超過一小時後，每滿15分鐘跳一次費用。
視訊一小時2000~3000元，一次視訊諮詢是一到兩小時，無法事先指定長度。超過一小時後，每滿15分鐘跳一次費用。
取消預約的規定
假設您完成預約後，在諮詢當天前取消，您預付的一小時費用會被沒入50%，其餘退還。
假設您在諮詢當天取消，或因故未出席諮詢（預定時間開始後15分鐘內我們無法以按門鈴、訊息、及手機聯繫到您，即視為因故未出席諮詢），您已支付的一小時費用我們會全數沒入。
更改時間的規定
假設您需要更改時間，免費更改以一次為限，且必須要在原訂的諮詢時間前72小時或更早提出。更改的新時間必須要在原預約時間的一個月之內。
在諮詢時間前72小時內無法更改時間，僅能選擇照常進行或取消。
更改時間超過一次，每次更改會收取預付一小時費用之20%。
諮詢次數與內容
通常建議每個月約一次，可依個案狀態調整時間長度與約諮詢頻率。
普通與簡單的狀況，通常1~3次諮詢可結案。複雜/ 緊急/ 困難的個案，建議定期諮詢直到狀況改善，第二次開始的內容會是您改善事項的追蹤、貓咪狀況的追蹤，以及與動物醫院檢查/用藥的配合追蹤等。複雜與困難的個案，大多數可以在6~12次獲得一定程度的改善。
首次諮詢
了解問題行為的成因，講解改善措施，時間為1到2小時，通常會針對最嚴重的問題先處理。
第二次與之後的諮詢
時間為1到2小時。繼續討論與修改目前的執行狀況。執行改善措施不順利或因故無法實施，我們會跟您討論替代方案。
假設首要問題已經改善，可以選擇結案或繼續改善貓咪其他問題。當所有問題都已經解決，可以選擇結案或繼續進行提升人貓生活品質的教學。
諮詢流程
- 完成預約流程
- 時間到時，諮詢師會前往您府上（到府諮詢）或使用google meet與您視訊（視訊諮詢），進行一到兩小時的諮詢服務
- 諮詢完畢，可以回到客服這邊繼續詢問，客服時間為期一個月
- 依照需求，每個月定期諮詢，直到問題獲得改善
更詳細的流程：https://catchattw.com/4343/
判斷到府或視訊
最新到府區域請參考時間表：https://reurl.cc/6gNLmV
到府區域以外，請選擇視訊；貓咪對陌生人感到害怕或焦慮的話，也請選擇視訊。
諮詢後的免費客服規範
時間限制：諮詢後起一個月內。
詢問範圍：跟諮詢當天內容直接相關，不牽涉到重新評估，且需符合每天200字以下、一個兩分鐘以下影片（請指出要我們在幾分幾秒看什麼）、照片三張以內，我們會簡短的回答您。如果無法符合以上規範，表示您的問題相對複雜，超出文字訊息適合處理範圍，建議盡快預約下一次諮詢服務，以便詳細討論您的問題。
不限制篇幅的狀況：我們自己要求的額外資訊或影片、您的改善成果分享。
預約頁面
