哪些問題可約諮詢？
問題行為類：
- 貓間衝突
- 抓咬人類
- 亂尿亂便
- 嚎叫
- 過度尋求關注
- 阻止飼主工作
調整貓咪狀態類：
- 親訓
- 敏感
- 對就醫極度恐懼
- 覺得貓咪不開心/無聊/壓力大
- 貓間關係調整
- 過度理毛（請先就醫排除生理問題再約）
- 分離焦慮傾向
- 異常的食慾好與食慾不好（請先就醫排除生理問題再約）
- 自發性膀胱炎與其他壓力相關疾病的壓力處理（不含處理生理面，請與獸醫妥善配合生理面的治療）
- 易怒
- 貓跟人感情/距離微妙
防範於未然類：
- 飼養環境健檢
- 環境豐富化
- 搬家/ 跨國搬家&檢疫
- 壓力檢核與減壓教學
- 減敏與反制約訓練
- 新手養貓教學（給予大方向與回答問題）
- 老貓的飼養與環境調整
- 評估新舊貓是否可能適合/隔離與介紹教學
其他問題行為與提升生活品質類，沒有列出的，只要是行為與情緒面的都在我們的服務範圍內。
如果希望先跟我們確認，您可以訊息我們（FB：貓談社 – 貓行為諮詢/ LINE：@catchat），敘述您貓咪的狀況，並跟我們說希望能判斷這樣是否適合預約諮詢服務，我們就會跟您說判斷的結果喔！
諮詢費用
視訊一小時為新台幣2000~3000元，一次視訊諮詢是一到兩小時，無法事先指定長度。超過一小時後，每滿15分鐘跳1/4小時費用。
到府一小時為新台幣2500~3500元，一次到府諮詢是一到兩小時，無法事先指定長度。超過一小時後，每滿15分鐘跳1/4小時費用。
取消預約
假設您完成預約後，在諮詢當天前取消，您預付的一小時費用會被沒入50%，其餘退還。
假設您在諮詢當天取消，或因故未出席諮詢（預定時間開始後15分鐘內我們無法以按門鈴、訊息、及手機聯繫到您，即視為因故未出席諮詢），您已支付的一小時費用我們會全數沒入。
更改時間
假設您需要更改時間，免費更改以一次為限，且必須要在原訂的諮詢時間前72小時或更早提出，並於當下完成新的諮詢日預約，才算完成改期。更改的新時間必須要在原預約時間的一個月之內。
在諮詢時間前72小時內無法更改時間，僅能選擇照常進行或取消。
更改時間超過一次，每次更改會收取預付一小時費用之20%。
諮詢次數與內容
通常建議每個月約一次，可依個案狀態調整時間長度與約諮詢頻率。
普通與簡單的狀況，通常1~3次諮詢可結案。複雜/ 緊急/ 困難的個案，建議定期諮詢直到狀況改善，第二次開始的內容會是您改善事項的追蹤、貓咪狀況的追蹤，以及與動物醫院檢查/用藥的配合追蹤等。
複雜與困難的個案，大多數可以在6~12次獲得一定程度的改善。
首次諮詢
第二次與之後的諮詢
時間為1到2小時 (視現場狀況決定)。繼續討論與修改目前的執行狀況。執行改善措施不順利或因故無法實施，我們會跟您討論替代方案。
假設首要問題已經改善，可以選擇結案或繼續改善貓咪其他問題。當所有問題都已經解決，可以選擇結案或繼續進行提升人貓生活品質的教學。
諮詢流程
- 完成預約流程
- 時間到時，諮詢師會前往您府上（到府諮詢）或使用google meet與您視訊（視訊諮詢），進行一到兩小時的諮詢服務
- 諮詢完畢，可以回到客服這邊繼續詢問，客服時間為期一個月
- 依照需求，每個月定期諮詢，直到問題獲得改善
更詳細的流程：https://catchattw.com/4343/
判斷到府或視訊
最新到府區域請參考我要預約
到府區域以外，請選擇視訊；貓咪對陌生人感到害怕或焦慮的話，也請選擇視訊。
諮詢後的客服使用規範
時間限制：諮詢後起一個月內。
詢問範圍：跟諮詢當天內容直接相關，不牽涉到重新評估
每天的篇幅限制：
- 200字以下
- 一個兩分鐘以下影片（請指出要我們在幾分幾秒看什麼）
- 照片三張以內
我們會簡短的回答您。如果無法符合以上規範，表示您的問題相對複雜，超出文字訊息適合處理範圍，建議盡快預約下一次諮詢服務，以便詳細討論您的問題。（不限制篇幅的狀況：我們自己要求的額外資訊或影片、您的改善成果分享）
購買時數優惠：3小時9折、6小時8.5折、9小時8折
包時數的優惠是買越多省越多，讓需要多次諮詢的飼主能節省預算。
