預約須知

哪些問題可以預約貓行為諮詢?

預約前請注意:
預約諮詢不含處理貓咪生理問題!
請先就醫排除生理問題,
並與獸醫妥善配合生理面的治療~

問題行為類

調整貓咪狀態類

防範於未然類

預約步驟

請依步驟完成預約流程,讓我們能更快安排為您服務

Step 1

官網預約&閱讀合約

選擇諮詢師與時間,完成定金付款,並閱讀合約。預約即視為同意合約

step 2

通知客服

預約後三天內,擇一下列社群平台聯繫我們,告知預約者大名

step 3

填寫問卷

預約後七天內,完成以下問卷。同一隻貓同問題半年內預約,不需重填

諮詢步驟

預約完成後,諮詢包含以下流程

Step 1

看環境與貓咪

我們會邀請飼主實地帶看居家環境與貓咪,進一步掌握貓的狀況,並補充問卷中可能未詳述的部分。

即使貓咪因害怕陌生人而躲藏,我們仍然可以執行業務。同時,貓咪躲起來的狀態與時間長度,本身也就是一個行為上的線索。

Step 2

詢問與討論

在環境看差不多後,我們會請飼主一起坐下,我們此時心中大致上都會有幾個問題行為可能的方向,會詢問幾個關鍵問題,進一步縮小真正原因。

請放心放鬆回答,我們絕不批判,也會嚴格保護飼主與貓咪的個人隱私。

Step 3

講解改善策略

當我們心中有了大致答案後,會進入改善策略的講解階段。

這部分內容較多,乍聽之下會有點嚇人,因為要做的事情聽起來好多,但請放心,改善策略都是有優先順序的。

此外,還會提供書面報告,方便您隨時參考與檢視進展。

Step 4

諮詢後免費支援
(1) 諮詢報告 + (2) 30 天客服

在諮詢後 2 天內,我們將提供摘要報告。建議您在 1 個月內 實際操作改善事項,並善用我們的客服服務解決相關疑問。

客服範圍與規範

  • 時間限制:諮詢後 30 天內
  • 詢問範圍:限當天內容相關,不含重新評估

每日限制:

  • 文字:200 字以內
  • 影片:2 分鐘以內(需標明關鍵時段)
  • 照片:3 張以內
我們將簡短回答您的問題。如超出範圍,建議預約新諮詢,以便更完整討論。

Step 5

依照執行狀況
決定下次預約時間

一般情況下,我們建議每月預約一次,直到問題確實改善為止。

不管間隔多久再次預約,我們都歡迎您隨時聯繫,我們絕不會拒絕預約。



需要 2~4 週一次密集預約的情況

  • 飼主感到極度緊張、挫折或壓力過大
  • 貓咪狀況非常嚴重
  • 有其他生理狀況需與獸醫同步處理
  • 貓咪的狀況變化劇烈或快速

服務範圍與諮詢費用

每位諮詢師的服務範圍與費用皆不同,費率因資歷多寡而異,請選擇符合您時間和預算的諮詢師預約

葛雁

賴鏡如 Rumi

林芷薇 林薇

王敬雯 Carol

温千佑 千佑

蕭博勻 Murphy

定金:統一預收 2 小時費用,這不是強制諮詢 2 小時,而是預留你的專屬時段

實際費用:依實際諮詢時間計費,多退少補

  • 少於 2 小時:諮詢後的「下個週一」統一差額退款
  • 超過 2 小時:當場確認是否還繼續,若繼續則結束後補收超時費用

– 若需要多次諮詢:可以直接到包時數網站購買 3/6/9 小時優惠方案,透過該網站購買,除有折扣外,另提供 6 期零利率分期

諮詢時長:最短 1 小時,最長 2 小時

平均時長每次諮詢約為 1–1.5 小時,僅極少數複雜個案會達到 2 小時,諮詢師不會閒聊拖延,將專注協助你解決問題

請完整預留 2 小時:避免有其他外務打斷

– 諮詢收費:每次最低收費 1 小時,因個案狀況不同,不可指定只要 1 小時

 超過一小時後:每 10 分鐘跳錶一次:每10分鐘以「1 小時之 1/6 費用」為單位計費

若金額有小數:採四捨五入到個位數

– 諮詢 72 小時前:可免費更改一次。第二次更改,每改一次加收 10% 定金

– 諮詢 72 小時內:無法更改,只能選擇取消或照常進行

諮詢當日前取消:沒收 25% 定金

– 當日取消:沒收 50% 定金

– 若預約時間超過 15 分鐘內無法聯絡,視同當日取消

– 建議頻率:諮詢無法保證一次就改善所有問題,建議每 4-6 週預約一次,直到問題改善為止

– 包時數優惠:針對需要多次諮詢個案,我們提供 3 小時 9 折,6 小時 85 折,9 小時 8 折優惠(可直接購買,或是先預約第一次諮詢後再考慮)​

若你在 2025/8/31 前預約,適用舊制(即使諮詢日期在 9/1 之後,也依預約日計算,仍適用此方式)

  • 定金:預約收 1 小時費用為定金 → 諮詢後補收尾款
  • 計費方式:同上
  • 尾款:諮詢當下收取
  • 諮詢 72 小時前改期:第二次更改,加收「 一小時費用 20%」
  • 諮詢 72 小時內改期:無法改期,只能取消或照常進行
  • 諮詢當日前取消:沒收「 一小時費用 50%」
  • 諮詢當日取消:沒收「 一小時費用 100%」

相關公告

預約即表示您已閱讀並同意上述諮詢規範、服務合約,上述如有爭議,我們保留最終解釋、修改規範及決定等權利