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• 為了了解你對貓談社各業務線的洞察與策略思考，請分別針對貓談社目前的三大核心業務：「課程、電商、諮詢服務」，觀察其在貓談社網站或社群的表現，提出你的優化建議
• 建議長度：1 頁 A4 即可，最多 2 頁

針對課程（貓談社學院）、電商（貓談社小舖）、諮詢服務，各自寫下：

• 現況洞察：你觀察到目前做得好，或可以更好的地方是什麼？
• 執行建議：如果是你，你會如何調整？請給出具體作法
• 成效評估：這樣的調整，你預計會反映在哪些指標的提升上？

• 回答方向：人貓共好；動物福利優先，絕不使用任何形式的處罰；以貓行為科學為依據
• 個案為簡化資訊，實際諮詢時的事前分析，從飼主取得的資訊會更多；皆為虛構故事但真實可能發生之情況

第一題　Case Study 1

• 30 字內說明這家的問題行為概況
• 一小時諮詢大綱時間配比
• 預計詢問飼主的問題，最多 8 個
• 列點可能的處理方向，並以跟飼主說明的口吻，說明為什麼會建議這些處理方式
• 參考資料

主要諮詢的問題

我自己進行了長達半年的隔離介紹，現在兩貓隔著柵欄看到彼此反應正向（註一），也會看到隔著柵欄互玩，但每次嘗試開柵欄實際相處，橘子都會馬上衝去撲咬檸檬，檸檬就會嚇到大哈氣，加上檸檬過去有血尿的狀況，很怕他壓力很大，他們是不是只能分開飼養，沒有一起相處的機會，最近在思考是不是要送養橘子，對兩貓才好，非常絕望……

註一：你實際看到影片也確實判斷正向

舊貓 檸檬（mix，男生，2 歲，5.2kg，已絕育）

• 取得：一年前從中途領養
• 活動範圍：除了橘子的房間，家中透天 1～4 樓都可以去
• 病史：剛領養後一個月不到就搬家，有發生血尿，醫生判斷跟壓力有關，現在已經好了
• 飲食：泌尿道保健飼料吃到飽
• 照顧人力：只有我一個
• 其他行為問題：無

新貓 橘子（mix，男生，8 個月大，3kg，已絕育）

• 取得：8 個月前雨天撿到，手奶貓
• 活動範圍：自己一個房間，位於家中 2 樓，下班會進去陪玩 10 分鐘，但每次進去和離開都會咬我
• 病史：剛撿到時因為沒養過奶貓很緊張很密集就醫，上個月絕育時醫生說很健康
• 飲食：幼貓飼料 08:00、20:00、24:00，加總共 40g（很愛吃，平常很容易吃很快吐）
• 照顧人力：只有我一個
• 其他行為問題：很愛找東西咬，之前差點誤食吸管套，現在房間可能被亂吃的東西都收好

第二題　Case Study 2

• 請先閱讀這篇親訓文章
• 判讀這隻貓在貓談社親訓的哪個階段，並以 100 字內說明原因
• 一小時諮詢大綱時間配比
• 預計詢問飼主的問題，最多 8 個
• 可能的處理方向，並以跟飼主說明的口吻，說明為什麼會建議這些處理方式（此題不須附參考資料）

主要諮詢的問題

我的貓已經養了一年還是會怕我，雖然他有時候會願意給我摸，因為從他來的第一天到現在每天都會做親訓練習，嘗試給肉泥摸他，一開始都不吃，現在有比較好了，只是還是很看心情吃。有時會在客房門口遠遠看我，我知道他想吃肉泥，但就是叫不過來；所以有時會嘗試靠近他，他偶爾會願意吃，這時我就會藉機摸摸他做親訓訓練，不過他都會耳朵壓低低吃肉泥；只是有時要靠近他，他又會跑到客房的窗簾後面，真的很陰晴不定。

另外每天下班回來，看攝影機他原本在客廳玩好好的，聽到電梯聲後都會衝去客房躲起來，大概到放飯時間，才會出來客廳吃飯，吃完又馬上去客房，但他也不是躲著，而是在客房門口看著在客廳沙發上的我，所以我曾把客房關起來不讓他進去，看他會不會更適應，結果那幾天叫了好幾個晚上，我都無法睡覺，所以現在客房門基本上是打開的，但是他這樣有時怕我又不怕我，也不是辦法。

貓 Molly（mix，女生，推測 3 歲多，體重量不到，已絕育）

• 取得：原本是親人的浪浪，因此決定誘捕，但換了環境就跟變了一隻貓似的
• 活動範圍：一開始在客廳的三層籠裡（剛來時叫了快三個月），現在除了廚房不開放，其他空間都可以去；自己一個時喜歡在客廳和主臥看風景和玩，我在家時會在客房比較多，偶爾來客廳的三層籠裡吃飯和上廁所
• 病史：很難帶去看醫生，上次是今年 3 月做健康檢查，那時要三個人抓住他才能抽血，但檢查是健康的
• 飲食：主食罐一天兩次
• 照顧人力：只有我一個
• 其他行為問題：無，但就是親訓這件事讓我心力交瘁