曾經是我們工作坊的學員，去年遠赴英國擔任領養志工、動物醫院獸醫助理，來看他在英國的第一線分享～我們看完很感動，也覺得內容很珍貴，想跟大家分享！
-以下是學員分享-
貓奴全科工作坊所教授的貓行為、情緒、飲食和全方位照護知識，深入淺出，讓我從一個只是愛貓的保母，進化為一個能理解貓咪心理的照護者。
去年我來到英國皇家防止虐待動物協會 (RSPCA) 的領養中心擔任貓咪志工、和動物醫院的獸醫助理。從貓談社工作坊學到的專業知識和技巧，給予我照顧貓咪和狗狗很大的助力。
英國的 RSPCA 已超過 200 年歷史，作為全球歷史最悠久的動物福利組織，在各地設有不同分會。工作包括拯救動物、調查虐待案、提供醫療和絕育、領養服務、教育和推進立法。
獸醫助理的日常：當 Low Stress Handling 成為臨床標配
在 RSPCA 的動物醫院，我們處理的許多是受虐或極度恐慌的個案。身為獸醫助理，我的任務是輔助診療。這時，工作坊主張的低壓力照護和保定是保護貓咪也保護工作人員的關鍵。
｜讀懂貓咪的語言
不理解貓的人，可能只覺得牠「不乖」，現在我能讀懂情緒、臉部肌肉和身體語言。在貓咪爆發前，我能儘早暫停或調整保定方式
｜儘量低壓的醫療接觸
針對緊張的孩子，我會運用工作坊教導的技巧，調整移動的方式，或者利用毛巾創造安全感，而非強行按壓。
在英國，動物救助有一套標準作業程序。如果民眾在路上發現需要幫助的動物，會通報 RSPCA。協會隨即會指派動物救援人員儘速趕往現場。救回來的貓咪會先送往 RSPCA 旗下的動物醫院，由獸醫師評估健康狀況；需要治療的會留院觀察，狀況穩定後轉送到領養中心等待新家人。
領養中心：用「貓咪視角」來照護
我志工服務的這個送養中心專門照護貓咪與兔子。在這邊，每隻貓的活動範圍是一個隔間。如果是同一窩的幼貓，或是本來就認識、感情好的貓友，中心會安排牠們住在同一個獨立隔間。
想成為志工，首先需上網申請，經過背景審核之後就能從 induction 開始。領養中心有正職的工作人員， 志工則輔助清潔和協助親訓。
每次工作前的第一件事，是進入更衣室。為了確保不會將外界的病原體帶進收容區，每一位工作人員，包括志工，都必須徹底換上制服與工作鞋。換裝完畢，就可進入正式區域。門後的空間被分為貓咪區（Cattery）與兔子區（Rabbitry）。
每天早晨，中心的照護人員會根據每隻貓咪的需求來準備餐點。這裡的照護非常細緻，門外的紀錄表上都會清楚註記每隻貓的飲食偏好或需求，例如有些貓只吃特定的牌子，或者有些貓只願意吃溼/乾飼料，或因健康原因有特定的飼料。
發完餐點後，就是高標準的清潔作業。
太熱情或太緊張的貓咪都會先被引導到籠子裡。對於緊張的貓咪，引導至籠內後，會在外層蓋上一層布，讓牠們更有安全感。用最不具威脅性的方式完成環境清潔，讓貓咪在收容期間也能維持良好的心理福利。
｜處理順序從健康到隔離區
無論是清潔或社會化時間， 進行次序一定是從最健康、免疫力最強的貓咪開始。新來/被隔離觀察/可能患病的貓咪排在最後處理。
｜物理性的病毒阻斷
個人防護裝備 (PPE) 每進入一間房，就必須更換新的拋棄式圍裙和手套， 有時還需要穿上鞋套。
｜全方位殺菌
Anigene 是一種無色無味的高效消毒劑。它在 RSPCA 被廣泛使用。它能有效對抗貓瘟（FPV）、貓感冒病毒等病原。我們會抹拭所有貓咪可能接觸到的表面（牆壁、層板、小城堡），確保環境清潔衛生。
清貓砂時會同時觀察貓咪的糞便狀況，進行 1 到 7 分的評分。 1 分： 水分最少，呈一粒一粒的乾燥狀；7 分： 則是腹瀉的狀態。
最後將所有的玩具、小城堡、墊布、水碗與食碗歸位，並將任何觀察寫在記錄紙上，讓下一班的人員或獸醫能掌握貓咪的狀態。
當整體的清潔工作完成後的社會化時間！
這裡的隔間設計（Pen）強調的提供安全感和環境豐富化。
｜城堡的力量
每間貓房必備的小城堡，給了貓咪「選擇權」。當貓咪選擇躲藏，人類應尊重牠的空間；當貓咪願意出來互動時，我會運用工作坊學到的技巧和知識降低威脅感。
｜環境豐富化
尤其對於活力十足的幼貓，貓房有紙箱和不同玩具，每星期替換。 但很明顯，他們最愛的還是有人類揮動的逗貓棒。
｜正向的親訓
親訓不是強迫接觸。貓談社工作坊有實體例子和討論，讓我學習到如何觀察貓咪的反應，確保每一次互動都以正向，最好快樂經驗收尾。建立安全感讓原本退縮的貓咪慢慢敞開心扉。
法律下的「自由靈魂」
在英國，貓在法律上被視為 “Free agents”（自由靈魂）。這種對天性的尊重，深植於他們的養貓文化與 RSPCA 的運作中。很多主人讓貓咪自由出入家門。
如果貓咪傷人，主人的法律責任判定比狗更複雜，因為社會普遍認同貓有自己獨立的意志。
感謝貓談社提供一個這樣的內容，讓我在面對貓咪（和其他動物）、專業的獸醫團隊時，能用共通的行為學語言溝通，在照護之路上走得更專業、更自信。
空有愛心是不夠的，學習科學的照護技巧才是真正的溫柔。
－ＥＮＤ－
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